İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın esnelaplaket.com üzerinden vereceği siparişe ilişkin olarak sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: ESNELA Pazarlama Kurumsal Tedarik İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Marka: ESNELA Plaket & Ödül
Adres: Mahmutbey Mahallesi 2440. Sokak No:8 (İSTOÇ Toptancılar Çarşısı), Bağcılar / İstanbul
Vergi dairesi / no: Güneşli V.D. 3801400161
MERSİS no: 0380140016100001
Ticaret sicil no: İstanbul 1167417
Telefon: 0551 660 99 44
E-posta: info@esnelaplaket.com
Web sitesi: www.esnelaplaket.com
2. Sözleşme konusu ürün
Sipariş edilen ürünün/ürünlerin türü, modeli, ölçüsü, adedi, varsa kişiselleştirme bilgileri (ödül metni, logo, isim vb.) ile vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterildiği şekildedir. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.
3. Ödeme ve teslimat
- Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi kartı/banka kartı vb.) yapılır.
- Kargo ücreti ve varsa ek ücretler sipariş özetinde ayrıca gösterilir; 3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir.
- Kişiye özel ürünlerde üretime, ALICI’nın tasarım/metin onayından sonra başlanır. Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla sipariş onayında bildirilen sürede gerçekleştirilir.
4. Cayma hakkı
ALICI, malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@esnelaplaket.com adresine veya yukarıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, bildirimin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda ALICI’nın logosu, metni, isim/tarih bilgisi veya özel talebiyle baskı, lazer kazıma, UV baskı, gravür veya etiket uygulaması yapılmış plaket, kupa, madalya, kristal ödül, rozet ve benzeri kişiye/kuruma özel ürünler iade edilemez. Üretim veya kargo kaynaklı ayıplarda ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
6. Şikâyet ve itirazlar
ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları sayfalarını inceleyebilirsiniz.